Aplikace na míru Krnov | Firemní nástroje a automatizace

Aplikace podle práce, která dnes zdržuje

Aplikaci nenavrhujeme od funkcí, ale od práce, kterou dnes děláte ručně v e-mailech, tabulkách, formulářích nebo mezi více systémy.

Kdy se hodí

Když se opakovaně přepisují data, lidé ztrácí přehled o stavu zakázky, rezervaci, reklamaci nebo servisním požadavku.

evidence zakázek
rezervační systém
reklamační agenda

Jak začínáme

Projdeme současnou práci, role lidí, data, stavy a chyby. Potom navrhneme první modul, který řeší konkrétní část provozu.

uživatelé a role
data a stavy
největší zdržení

Cena

Aplikace na míru nemá univerzální cenu. Naceňuje se podle složitosti, počtu rolí, napojení, dat, bezpečnosti a dalšího rozvoje.

podle složitosti
po projití procesu
možnost začít menším rozsahem

Co má aplikace zjednodušit při běžné práci

Nepotřebujete technické zadání. Stačí ukázat, jak dnes zakázka projde firmou, kde se zdržuje a kdo potřebuje vidět stav, termín nebo další úkol.

Opakovaná administrativa

Lidé přepisují stejná data mezi tabulkami, e-maily a formuláři.

duplicitní práce
chyby v datech
ztracený čas

Rezervace a termíny

Zákazník vybere službu nebo pošle žádost o termín a tým vidí rezervace v jednom přehledu.

služby
termíny
přehled rezervací

Reklamace a požadavky

Reklamace, vratky nebo servisní požadavky mají stav, odpovědnou osobu a historii místo ztracených e-mailů.

reklamace
odstoupení
stav požadavku

Jak ověříme, že aplikace opravdu pomáhá

Po spuštění sledujeme, jestli ubylo ruční přepisování, lidé najdou stav zakázky a nevznikají nové slepé uličky v provozu.

Popis práce ve firmě

Sepíšeme, kdo s nástrojem pracuje, jaké informace vznikají a co má aplikace zrychlit.

uživatelé
data
stavy a oprávnění

Jednoduchý nástroj pro praxi

Navrhneme malou verzi pro konkrétní práci, ne celý firemní systém najednou.

nejdůležitější funkce
přehled pro tým
bezpečný provoz

Úpravy po spuštění

Po spuštění upravíme formuláře, přehled stavů, notifikace a exporty podle toho, jak s nástrojem tým reálně pracuje.

měření přínosu
formuláře a stavy
exporty a napojení

Typické scénáře aplikací

Aplikace na míru má největší přínos tam, kde ruční administrativa bere čas lidem a vytváří chyby v datech.

Evidence zakázek

Přehled stavů, odpovědných lidí, termínů a historie změn.

stav zakázky
role
notifikace

Rezervační systém

Zákazník si vybere službu, termín nebo provozovnu a tým vidí rezervace v jednom přehledu bez ručního přepisování z e-mailů.

termíny
služby
přehled rezervací

Reklamační modul

Reklamace, vratky nebo servisní požadavky dostanou číslo, stav, odpovědnou osobu a historii komunikace.

stav požadavku
odpovědná osoba
historie

Kdy aplikaci nedělat

Vlastní aplikace má dávat ekonomický smysl. Pokud problém vyřeší jednodušší formulář, úprava webu nebo lepší postup v tabulce, řekneme to rovnou.

Stačí jednoduchý formulář

Když potřebujete jen lépe sbírat poptávky, rezervace nebo podklady, může stačit formulář na webu s uložením v administraci.

poptávka
rezervace
podklady od zákazníka

Tabulka zatím nebrzdí tým

Pokud v datech pracuje jeden člověk, chyba nemá velký dopad a proces není opakovaný každý den, aplikace může počkat.

jeden uživatel
nízké riziko chyby
malý objem práce

Nejdřív ověříme menší krok

Když je rozsah nejistý, navrhneme první malý modul. Teprve podle používání se rozhodne, jestli má smysl pokračovat dál.

menší verze
ověření v provozu
postupné rozšíření

Nejčastější otázky před vývojem aplikace

Aplikace na míru nemusí začít velkým technickým zadáním. Nejdřív společně projdeme konkrétní práci, která dnes brzdí tým, a až z ní navrhneme první verzi nástroje.

Nestačí nám Excel?

Excel je dobrý začátek. Problém nastává, když v něm pracuje více lidí, vznikají různé verze a nikdo nevidí aktuální stav.

více uživatelů
historie změn
role a oprávnění

Nemáme technické zadání

Stačí popsat současný postup. Technické řešení a rozsah funkcí navrhneme až podle reálné práce ve firmě.

kdo s tím pracuje
jaká data vznikají
kde se ztrácí čas

Bojíme se velkého rozpočtu

Začínáme malou verzí, která řeší nejbolavější část práce. Další funkce se přidávají až podle používání.

funkční základ
největší zdržení
úpravy podle provozu

Co musí být vidět v návrhu aplikace

Před vývojem popíšeme konkrétní práci lidí v týmu. Z toho vznikne návrh obrazovek, rolí a pravidel, ne obecný seznam funkcí.

Formulář a vstup dat

Kdo zadává poptávku, zakázku nebo záznam a která pole jsou opravdu povinná.

povinná pole
přílohy
automatické založení záznamu

Stavy a odpovědnost

Kdo vidí nový záznam, kdo ho řeší, jak se mění stav a kde vzniká historie.

stav zakázky
odpovědná osoba
historie změn

Výstup pro provoz

Co má systém poslat, exportovat nebo připomenout, aby lidé nemuseli ručně hlídat tabulky.

notifikace
exporty
přehled pro vedení

Orientační ceny aplikací na míru

Cenu neurčuje počet obrazovek, ale složitost práce: role uživatelů, data, formuláře, schvalování, notifikace a napojení.

Aplikace bez pevné ceny

orientační odhad po rozboru procesu

Projdeme současný postup, vybereme největší zdržení a navrhneme malý nástroj pro reálnou práci.

Funkční nástroj pro tým

po upřesnění rozsahu

Jednoduchý funkční nástroj pro ověření v běžné práci.

Firemní aplikace

podle složitosti

Evidence, role uživatelů, automatizace a postupný rozvoj.

Důkazy a ukázky práce

Časté otázky před poptávkou

Odpovědi na věci, které lidé obvykle řeší před tím, než pošlou první zadání.

Kdy firma potřebuje aplikaci místo webu?

Když se stejná poptávka přepisuje z webu do e-mailu, tabulky a úkolů, aplikace z ní udělá jeden záznam se stavem, odpovědnou osobou a historií.

Umíte aplikaci propojit s webem?

Ano. Formulář z webu může založit poptávku v přehledu pro tým, poslat upozornění, uložit přílohy nebo připravit data pro navazující práci.

Popište práci, kterou dnes děláte ručně

Technické zadání nepotřebujete. Stačí popsat, kdo s tím pracuje, jaká data přepisujete a kde se nejčastěji ztrácí čas.

Pomůže, když pošlete:

co dnes děláte ručně nebo v tabulce
kdo s tím pracuje
jaká data se ukládají
co má aplikace zrychlit nebo zpřesnit

Chci odhad aplikace

Raději rovnou mluvit? +420 777 172 995 nebo studio@somar.cz

Jméno *

Email *

Telefon

Typ zakázky

Zpráva *

Když tabulky, e-maily a ruční přepisování začnou brzdit práci